叽里呱啦谢尚毅：以产品构建壁垒，用技术推动普惠

近日，叽里呱啦联合创始人兼CEO谢尚毅在 2019 世界人工智能大会“教育科技与人工智能”论坛上做了主题为《AI赋能中国孩子英语启蒙》的分享，同时接受了i黑马在内的媒体采访。

谢尚毅表示，叽里呱啦以移动互联网为载体，将教研开发做到标准化、流程化和规模化，通过数据分析和人工智能技术，不断完善个性化的能力测评和智能复习系统，将高质量的教育资源和内容，用普惠的方式给到更多的孩子，赋予他们学习的乐趣，激发他们的好奇心，为每一个孩子打开探索世界的窗口。

以下为分享内容，经i黑马整理编辑： 

0- 8 岁是儿童学习语言的重要时期，对于家长来说，启蒙英语已是必须。

谢尚毅表示，叽里呱啦现在主要专注 0 至 8 岁的英语启蒙，提供0- 3 和3+两个阶段的整套课程体系。从 2014 年底成立到现在，将近 5 年时间，叽里呱啦摸索出了独特的“互联网+教育”模式，已经累计 2600 万用户。从APP用户分布来看，一线城市占20%到25%左右，二线城市占20%到25%，剩下的用户就是三线城市以下。所以大概一二线城市占一半，三线城市及以下大概占一半。在 2019 年至少增加 1000 万用户中，又以三四线城市增长为主。

谈到课程形式，谢尚毅告诉记者，接下来他们仍然会以技术+内容的形式为主，制作更多有趣、有效、游戏化的教学视频。并且他们希望通过技术手段，提供价格亲民的产品，让更多孩子拥有公平教育的机会。

关于业务发展，谢尚毅表示 0 至 8 岁的启蒙英语领域仍然有很多发展机会，所以现阶段他们会更关注这个领域，但是，未来叽里呱啦也考虑会向高年龄段和幼小衔接两个维度进行拓展。

以下问答内容，经i黑马&火柴盒整理编辑：

Q：从下沉市场看到了什么样的机会?下沉市场推广中会遇到一些挑战吗?

A：启蒙英语教育虽然在不同城市需求表现不同，但我们可以看到这种需求几乎覆盖了所有城市的家长，三四线城市的增长势头明显。 早前，我们走访很多二三线城市，英语启蒙的教育理念较之前几年有很大的变化，尤其以新奶爸辣妈群体，所以今年很大的增长空间是来源于下沉城市。而且，在受到互联网的影响下，尤其是社交媒体、微信群、KOL，三线以下城市的妈妈们理念逐渐打开。

但是因为基数相对比较大，市场本身是比较分散的，三四线城市家长对线上教育的接受程度，与一二线城市仍有差别，所以，我们会花较多的精力，用更多的渠道触及相对分散的三四线城市用户。

比较幸运的是，现在叽里呱啦已经累计了 2600 多万用户，这个里边我们已经覆盖了 2300 多个从城市到乡村、县城等等，相当于0- 8 岁儿童家庭，每 6 个就有 1 个是叽里呱啦的用户。已经有了一定的基数，我们有一些家长在不同的城市里已经可以帮我们做很好的宣传，所以可以通过我们现有的用户做很多的布点，这样的方式我们也会更多的去鼓励。比如在一些我们觉得密度不是特别高的，渗透率不是特别高的一些点上，让他们更好的发力，通过他们的一些渠道，身边的社交圈子等等把我们的产品推给他们身边的小朋友使用，大概是这样的一些方式。本身的用户基数比较大，我觉得对我们来讲不会局限于一二线城市。

Q：现在身处启蒙英语赛道的各个玩家除了产品，在营销、技术方面都在关心什么?你们是怎么做的? 

A：大家知道资本寒冬，越来越理性去看你的商业模式，发现说要养活自己，不能只靠烧钱扩张，所以回来看怎么做的更健康，更好一些。我觉得对互联网产品来讲，很核心的竞争力在于用户的体量，流量这块也是大家不断在关注，我觉得这两块里面的话应该会是很多竞争对手去关注的一点，这一点我们比较扎实了，累积了近 5 年，在现在 2600 多万用户的体量上，我们仍然70%的流量来源于口碑推荐。所以，回归本质来说，专注于产品才是核心。在竞争日趋激烈的启蒙英语内容赛道，很多产品交互体验甚至课程设计都类似，这就要求公司拥有极高的产品水准。

举一个我们将技术融入到具体启蒙教学中的例子——学习中知识点分拆。知识点拆分是很多人工智能技术在教学应用中的第一步，具体分为两点：一方面是孩子能力的分拆，另一方面是知识本身的分拆。打个比方，训练小朋友阅读的能力，最早期的能力是音素的辨别，字母的辨别，然后是字母音的组合，这里面有循序渐进的能力，每个能力有相对的挂钩，我们的系统会定期收集孩子所有在我们平台上面所产生交互的数据，让我们实时知道小朋友在某个维度上面处于哪样的能力，在这个维度里面哪个知识点是他具体会的，还有具体不会的。

Q：叽里呱啦整体的商业模式是什么样呢?

A：我们的商业模式比较简单，学生主要的学习场景是在手机或平板这样的移动端上。家长和孩子可以先学习一些免费的试听课，做完试听课之后，他们可以选择是否要购买我们的课程。我们课程基本上按课时数来收费，一般来讲会卖一个级别或多个级别的打包课程。

叽里呱啦的目标，不仅是懂英语启蒙，更是懂中国孩子。我们希望通过AI技术在启蒙阶段的应用研发，助力推进教育变革，推动优质教育资源共享、更好惠及边远贫困地区、增进教育公平，让中国教育走向世界，让中国孩子获得探索世界的能力和自信。